VoIP-Telefonanlagen: 3CX & Open Source

Eine Telefonanlage, die mit Ihrem Team arbeitet

Kunden sollen die richtige Ansprechperson erreichen – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Mit einer VoIP-Telefonanlage führen und organisieren Sie Gespräche über Ihre Datenverbindung. Die PC-Welt in Waidhofen an der Thaya berät Sie, plant die passende Lösung und unterstützt Sie bei Einrichtung und Betreuung.

Wir vertreiben 3CX, Open-Source-Telefonanlagen und weitere österreichische VoIP-Lösungen. Welche Anlage zu Ihnen passt, bestimmen Ihre Arbeitsweise, die vorhandenen Geräte und die benötigten Funktionen.

Was ist VoIP – und wie funktioniert das?

VoIP bedeutet „Voice over IP“: Sprache wird als digitale Daten übertragen. Ihre Telefonanlage verwaltet Nebenstellen und verteilt Anrufe. Ein SIP-Anschluss beziehungsweise SIP-Trunk verbindet die Anlage über das Internet mit dem öffentlichen Telefonnetz.

Je nach System telefonieren Sie mit IP-Tischtelefonen, einer Anwendung am Computer oder einer Smartphone-App. Eine einheitliche Rufnummer und passende Regeln für die Anrufverteilung erleichtern die Zusammenarbeit an mehreren Arbeitsorten.

3CX, Open Source oder eine österreichische VoIP-Lösung?

Funktionen und laufende Kosten hängen vom System, den Lizenzen, dem Telefonieanbieter und der vereinbarten Betreuung ab. Sie erhalten ein Angebot für Ihren konkreten Bedarf.

Was bringt eine VoIP-Telefonanlage im Alltag?

• Anrufe sinnvoll verteilen: etwa an eine Person, ein Team oder eine Vertretung.
• Geschäftszeiten berücksichtigen: Ansagen und Weiterleitungen passend zu Ihrem Betrieb einrichten.
• Mehrere Arbeitsorte verbinden: Büro, Homeoffice und mobile Arbeitsplätze gemeinsam planen.
• Mit dem Team wachsen: weitere Nebenstellen und geeignete Endgeräte ergänzen.
• Bestehende Technik einbeziehen: kompatible Telefone, Netzwerk und Anschlüsse vorab prüfen.

Welche Funktionen verfügbar sind, richtet sich nach der gewählten Lösung. Wir zeigen Ihnen, was für Ihren Betrieb sinnvoll ist und welche Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen.

So planen wir Ihre neue Telefonie

1. Bedarf verstehenWie viele Personen telefonieren? Wie viele Gespräche sollen gleichzeitig möglich sein? Welche Rufnummern und Abläufe gibt es bereits?
2. Technik und Anschluss prüfenWir berücksichtigen Internetverbindung, Netzwerk, Router, vorhandene Endgeräte und die Anschlussmöglichkeiten des Anbieters.
3. Umstellung abstimmenRufnummernmitnahme, Anrufverteilung, Geräte und ein geeigneter Umstellungstermin werden vorab geplant.
4. Einrichten und betreuenWir richten die vereinbarte Lösung ein, erklären die Bedienung und besprechen Updates, Betreuung und Erreichbarkeit bei Störungen.

Eine zuverlässige Datenverbindung ist wichtig. Auch den Betrieb bei einem Internet- oder Stromausfall berücksichtigen wir in der Planung. Mehr dazu finden Sie unter Netzwerke und Firmen-IT, Internetanschlüsse und laufende IT-Betreuung.